労務ニュース スマイル新聞
2005年5月23日 月曜日
平成１７年５月２３日(第１４６号) ～売れる条件を重ねましょう～
売上高を月別に分析すると、様々な環境・要因により波があることがわかります。
今回は、小売店を例に挙げ、販売分析の一例をご紹介させていただきます。
〈チェック項目〉
※売上金額が高かったときのことを分析する
１．環境・社会背景と商品の関係は、どうであったか
２．集客手段・時期
３．どのようなイベント開催時に集客の効果があったか
４．お客様へのアプローチの方法と声かけはどうであったか
５．ニーズ・購買時のメリットと商品・価格帯はどうであったか
６．どのようなセリングポイント・セールストークを使ったか
７．どのような販売ツールを活用したか
８．販売している自分のフットワークは、どうであったか
９．客単価を上げるために、どのような工夫をしたか
１０．次の機会の購買に結びつけるために、どのような工夫をしたか
〈アドバイス〉
１．その時期に必要とされている商品の売る時期を逃さない
２．ＣＭ・ＤＭ・ちらし・新聞・雑誌掲載等、様々な販促媒体が有る
３．お客様はどのようなメリットにより、自店に足を運んで下さったか
４．商品を売りつけようとせず先にニーズを訊く・読む・その後勧める
５．同じ商品でも近隣同業他社より、ほんの少しでも安いこと
６．お客様により多少異なるが、売れるトークは繰り返し使える
７．ターゲット層にマッチしたマスコミ・雑誌情報を上手に活用する
８．買う人と買わない人の見極めを迅速に五感で判断する 「時は金」
９．ニーズに合った商品を短時間で紹介する・購買商品との関連性
１０．あればさらに生活が充実する商品を理由を加えて紹介する＋自身の考えたＰＲを追加する
＊自社商品・サービスの提供（前・中・後）に安心・安全・信頼を
＊固い話ばかりせず、ユーモアで相手の心をほぐす・場を和ませる
（スマイルグループ 接客販売インストラクター）
今回は、小売店を例に挙げ、販売分析の一例をご紹介させていただきます。
〈チェック項目〉
※売上金額が高かったときのことを分析する
１．環境・社会背景と商品の関係は、どうであったか
２．集客手段・時期
３．どのようなイベント開催時に集客の効果があったか
４．お客様へのアプローチの方法と声かけはどうであったか
５．ニーズ・購買時のメリットと商品・価格帯はどうであったか
６．どのようなセリングポイント・セールストークを使ったか
７．どのような販売ツールを活用したか
８．販売している自分のフットワークは、どうであったか
９．客単価を上げるために、どのような工夫をしたか
１０．次の機会の購買に結びつけるために、どのような工夫をしたか
〈アドバイス〉
１．その時期に必要とされている商品の売る時期を逃さない
２．ＣＭ・ＤＭ・ちらし・新聞・雑誌掲載等、様々な販促媒体が有る
３．お客様はどのようなメリットにより、自店に足を運んで下さったか
４．商品を売りつけようとせず先にニーズを訊く・読む・その後勧める
５．同じ商品でも近隣同業他社より、ほんの少しでも安いこと
６．お客様により多少異なるが、売れるトークは繰り返し使える
７．ターゲット層にマッチしたマスコミ・雑誌情報を上手に活用する
８．買う人と買わない人の見極めを迅速に五感で判断する 「時は金」
９．ニーズに合った商品を短時間で紹介する・購買商品との関連性
１０．あればさらに生活が充実する商品を理由を加えて紹介する＋自身の考えたＰＲを追加する
＊自社商品・サービスの提供（前・中・後）に安心・安全・信頼を
＊固い話ばかりせず、ユーモアで相手の心をほぐす・場を和ませる
（スマイルグループ 接客販売インストラクター）
投稿者 osaka-genova.co.jp
